شرایط و ضوابط استفاده
شرایط خرید و ضمانت کالا – فروشگاه بازار نور و روشنایی (bndlight.ir)
۱. ضمانت تعویض کالا (ویژه کالاهای بدون گارانتی شرکتی)
۱-۱. کلیه کالاهایی که فاقد گارانتی رسمی شرکت سازنده هستند، مشمول ضمانت تعویض تا ۷ روز تقویمی پس از تحویل می‌باشند.
۱-۲. این ضمانت صرفاً شامل موارد زیر است:
خرابی یا نقص فنی اولیه
ایراد کارخانه‌ای
عدم اصالت کالا
۱-۳. پس از پایان بازه ۷ روزه، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خرابی یا عدم کارایی کالاهای بدون گارانتی نخواهد داشت.
۲. تعهد خریدار
۲-۱. خریدار با ثبت سفارش کالاهای بدون گارانتی، تأیید می‌نماید که از شرایط فروش آگاه بوده و پس از پایان مهلت ۷ روزه، حق هرگونه اعتراض، شکایت یا مطالبه قضایی در مراجع رسمی را از خود سلب می‌نماید.
۳. کالاهای دارای گارانتی شرکتی
۳-۱. برخی از کالاهای عرضه‌شده در فروشگاه دارای گارانتی رسمی از شرکت واردکننده یا تولیدکننده معتبر می‌باشند.
۳-۲. شرایط دقیق ضمانت این کالاها مطابق با برگه یا کارت گارانتی ضمیمه کالا خواهد بود.
۳-۳. مسئولیت استفاده از خدمات گارانتی و مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش، بر عهده خریدار است.
۴. ضوابط مرجوعی و تعویض کالا
۴-۱. بازگشت کالا صرفاً در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا دارای مشکل فنی یا کارخانه‌ای بوده و این اشکال ناشی از استفاده نادرست (نظیر نصب، راه‌اندازی، نگهداری یا استفاده غیر اصولی) نباشد.
۴-۲. شرایط قابل قبول برای بازگشت کالا:
کالا فاقد هرگونه شکستگی، خط و خش، ضربه، سوختگی یا تعمیرات باشد.
کالا همراه با بسته‌بندی اصلی و سالم و بدون نوشته، چسب یا توضیح اضافه بازگردانده شود.
پلمپ کالا باز نشده باشد؛ در غیر این صورت، کالا تعویض یا مرجوع نخواهد شد.
۵. مرجوعی به علت انصراف از خرید
۵-۱. انصراف از خرید تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که:
کالا پلمپ و در وضعیت کاملاً نو باشد.
از تاریخ تحویل کالا بیش از ۷ روز نگذشته باشد.
۵-۲. هزینه حمل‌ونقل در موارد انصراف از خرید، بر عهده خریدار است.
۵-۳. در صورت انصراف پیش از تحویل مرسوله، مشتری موظف است با پشتیبانی فروشگاه هماهنگ نماید.
۶. کالاهای شکستنی و حساس
۶-۱. برای کالاهای شکستنی مانند چراغ‌ها، لامپ‌های بزرگ یا تجهیزات حساس، امکان ارسال به خارج از استان هرمزگان ممکن است محدود باشد.
۶-۲. این اقلام در هنگام تحویل حضوری تست خواهند شد و پس از خروج از فروشگاه، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ایرادات فیزیکی بر عهده فروشگاه نیست.
۷. نحوه اطلاع‌رسانی ایرادات کالا
۷-۱. خریداران خارج از استان هرمزگان موظف‌اند در روز تحویل کالا و حداکثر تا ساعات اولیه پس از دریافت، کالا را بررسی کرده و در صورت مشاهده ایراد فیزیکی، عکس آن را از طریق واتساپ به پشتیبانی فروشگاه ارسال نمایند.
۸. عودت وجه
۸-۱. بازگشت وجه صرفاً در صورت پذیرش مرجوعی کالا و پس از تأیید نهایی انجام می‌شود.
۸-۲. برای عودت وجه، ارائه تصویر کارت ملی و شماره کارت بانکی متعلق به ثبت‌کننده سفارش یا پرداخت‌کننده الزامی است.
۹. مشخصات فنی و ظاهری کالا
۹-۱. مشخصات کالاهای موجود در سایت از منابع عمومی تهیه شده و ممکن است دارای خطای انسانی باشند.
۹-۲. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی، ظاهری و ابعاد کالا را به دقت بررسی نماید.
۹-۳. فروشگاه در قبال عدم انطباق اطلاعات با مشخصات سازنده، مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۰. محصولات مقاوم در برابر آب و گردوغبار
۱۰-۱. محصولات دارای استاندارد مقاومت در برابر آب یا گردوغبار، صرفاً در شرایط آزمایشگاهی کارخانه سازنده تست شده‌اند.
۱۰-۲. آسیب ناشی از رطوبت، مایعات، باران یا گردوغبار در شرایط غیرآزمایشگاهی، مشمول ضمانت نمی‌گردد.
۱۱. شرایط ارسال کالا
۱۱-۱. ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز انجام می‌گیرد و زمان تحویل بین ۲ تا ۳ روز کاری متغیر است.
۱۱-۲. فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرکت پست یا تعطیلات رسمی ندارد.
۱۱-۳. کارت بانکی مورد استفاده باید به نام سفارش‌دهنده یا تحویل‌گیرنده باشد؛ در غیر این صورت فروشگاه می‌تواند از تحویل کالا امتناع کند.
۱۱-۴. وارد کردن کد ملی صحیح و آدرس دقیق در زمان ثبت سفارش الزامی است و مسئولیت هرگونه خطا بر عهده مشتری است.
۱۲. تضمین اصالت کالا
۱۲-۱. تمامی کالاهای عرضه‌شده در فروشگاه اصل، اورجینال و باکیفیت هستند.
۱۲-۲. فروشگاه تعهد می‌نماید هیچ‌گونه کالای تقلبی یا غیرمجاز در وب‌سایت یا فروشگاه حضوری عرضه نخواهد شد.
۱۳. پرداخت امن
۱۳-۱. کلیه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر صورت می‌پذیرد.
۱۳-۲. نام صاحب کارت بانکی باید با نام ثبت‌شده خریدار یکسان باشد.
۱۳-۳. پرداخت به شماره کارت صرفاً در صورتی معتبر است که شماره کارت یا حساب بانکی توسط پشتیبانی رسمی فروشگاه اعلام شده باشد.
۱۳-۴. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پرداخت به شماره‌های اعلام‌شده توسط اشخاص غیررسمی ندارد.
۱۴. اطلاعات تماس فروشگاه
آدرس فروشگاه حضوری: استان هرمزگان، بندرعباس، محله سیم‌بالا، بلوار استاد مطهری، پلاک ۳۱، طبقه همکف
وب‌سایت رسمی: bndlight.ir
پشتیبانی واتساپ: 09030719003
تلفن تماس: 09030719003
